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万达
类型:园区,员工
企业背景

万达宝贝王是万达集团历时数年研发的创新型动漫亲子乐园,每个乐园面积3000-5000平米,在游乐中融入早教、主题摄影、生日派对、亲子餐厅、婴童坊等功能区,其中多项内容由万达自主研发并拥有知识产权,能一站式满足儿童游乐、教育、摄影、零售、美食等多种需求,是目前国内创新水平最高、内容最丰富的儿童乐园,所以万达宝贝王试图通过店人一体机器人,给孩子和家长一种全新的购物体验和互动渠道。


问题或诉求

1、通过店人一体机器人,给孩子和家长一种全新的购物体验和互动渠道。

2、打造最互动的场景化营销,家长在陪同孩子的同时,可以满足需求。


解决方案

1、为客户提供定制化线下商超促销方式、包括首单立减,据统计,活动期间,45%的订单使用了首单立减

2、提供7×24小时的客服和48小时响应的现场服务。提供现场培训和远程指导。


效果反馈&客户评价

1、客户反馈,平均复购率达到35%

2、某点位IP衍生品交易笔数占比24%销售额高达57%

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